Foto: Kantor PDAM Tirta Sembada Kabupaten Sleman sebagai pusat layanan pelanggan dan pengelolaan distribusi air bersih, yang terus berbenah melalui penguatan infrastruktur dan inovasi digital, April 2026.
SLEMAN, opinijogja – PDAM Tirta Sembada Kabupaten Sleman terus meningkatkan kualitas layanan air bersih melalui rehabilitasi infrastruktur dan inovasi digital. Upaya ini dilakukan untuk memastikan pemenuhan standar K3, yakni kualitas, kuantitas, dan kontinuitas air bagi pelanggan.
Kepala Seksi (Kasi) Pelayanan PDAM Sleman, Rina Wijayanti, mengatakan bahwa pihaknya saat ini memprioritaskan kelancaran distribusi air tanpa gangguan teknis yang signifikan.
Menurutnya, langkah strategis yang ditempuh meliputi perbaikan menyeluruh pada sarana produksi hingga jaringan distribusi. Salah satu fokus utama adalah rehabilitasi Instalasi Pengolahan Air (IPA) guna menjaga kualitas air tetap sesuai standar.
“Selain itu, kami juga melakukan perbaikan kebocoran pipa secara masif, baik pada jalur transmisi maupun distribusi,” ujar Rina dalam keterangan persnya, Senin (06/04/2026).
Ia menegaskan bahwa langkah tersebut penting untuk menjaga prinsip K3 tetap optimal. Dengan menekan angka kebocoran, PDAM dapat memastikan pasokan air bersih tetap mencukupi dan mengalir secara berkelanjutan kepada pelanggan.
Di sisi lain, PDAM Tirta Sembada juga mengembangkan inovasi layanan untuk meningkatkan jumlah pelanggan. Program edukasi terus digencarkan guna meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya penggunaan air bersih bagi kesehatan.
Tak hanya itu, PDAM juga menghadirkan promo potongan harga sambungan baru sebesar 50 persen pada momen tertentu, seperti Hari Jadi Kabupaten Sleman, Hari Kemerdekaan Republik Indonesia, dan Hari Bakti PDAM.
Dalam menghadapi era digital, PDAM Sleman turut menghadirkan kemudahan layanan transaksi bagi pelanggan. Pembayaran kini dapat dilakukan secara daring melalui berbagai kanal, mulai dari layanan perbankan, marketplace seperti Shopee dan Tokopedia, hingga gerai ritel seperti Indomaret dan PPOB lainnya.
Untuk pelayanan pengaduan, pelanggan dapat menghubungi unit operasional terdekat atau melalui layanan WhatsApp di nomor 085878090003.
“Kami berkomitmen memberikan respons cepat dan tepat terhadap setiap keluhan pelanggan,” kata Rina.
Melalui penguatan infrastruktur dan transformasi digital ini, PDAM Tirta Sembada Sleman optimistis dapat meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperluas jangkauan pelanggan di wilayah Kabupaten Sleman.
(Ip/opinijogja)
