Foto: Plt, Kepala BPN Kabupaten Sleman .
SLEMAN, opinijogja – Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Sleman, Andri Reza Fitrian Eru Setiawan, menegaskan komitmennya untuk melakukan pembenahan menyeluruh terhadap tata kelola layanan dan sumber daya manusia (SDM) di lingkungan Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kabupaten Sleman.
Langkah tersebut menjadi fokus utama setelah dirinya dipercaya memimpin BPN Sleman di tengah berbagai sorotan terkait kualitas pelayanan pertanahan yang belakangan menjadi perhatian masyarakat.
Andri Reza mengatakan, prioritas utama yang akan dilakukan adalah mempercepat pelayanan kepada masyarakat sekaligus menindaklanjuti berbagai poin aduan yang disampaikan saat aksi yang berlangsung pada Rabu lalu.
“Fokus utama kami adalah perbaikan dan percepatan pelayanan serta penuntasan poin-poin aduan yang disampaikan saat aksi kemarin. Kami mohon bantuan dan dukungan dari seluruh pihak agar upaya perbaikan ini dapat berjalan dengan baik,” ujarnya saat dikonfirmasi opinijogja, Jumat (12/06/2026).
Terkait berbagai persoalan yang selama ini dikeluhkan masyarakat mengenai pelayanan di BPN Sleman, Andri menegaskan pihaknya saat ini tengah melakukan evaluasi menyeluruh dan mitigasi terhadap berbagai kendala yang ada.
Menurutnya, langkah tersebut diperlukan untuk mengidentifikasi akar permasalahan sekaligus menyusun strategi perbaikan yang lebih efektif.
“Saat ini sedang kami evaluasi dan mitigasi. Insyaallah dalam waktu dekat akan ada perbaikan layanan yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat,” katanya.
Ia menambahkan, pembenahan tidak hanya menyasar aspek pelayanan administrasi, tetapi juga tata kelola internal dan peningkatan kualitas sumber daya manusia agar pelayanan publik dapat berjalan lebih profesional, cepat, dan akuntabel.
Andri menegaskan bahwa ke depan BPN Sleman harus mampu menghadirkan layanan pertanahan yang transparan, sesuai standar operasional prosedur (SOP), serta bebas dari praktik-praktik yang dapat merugikan masyarakat.
“Harapan kami adalah mewujudkan layanan yang transparan, sesuai SOP, dan tidak ada praktik yang merugikan masyarakat sebagai pengguna layanan. Kepuasan masyarakat harus menjadi prioritas utama,” tegasnya.
Dengan langkah evaluasi dan pembenahan yang sedang dilakukan, BPN Sleman berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan dapat terus meningkat sekaligus menciptakan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan berintegritas.
(Ip/opinijogja)
